Закон о защите прав потребителя возврат товара существенный недостаток


Сроки обращения Существенный недостаток товара — это всегда проблема для потребителя.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

Законодательство о защите прав потребителей предоставляет несколько вариантов действий при обнаружении недостатков в приобретённых вещах. При этом отдельного внимания заслуживают технически сложные товары.

Существенный недостаток технически сложного товара по закону о защите прав потребителей

Под технически сложным товаром понимается вещь, имеющая сложное внутренне устройство с применением высоких технологий, предполагающая её длительное использование. Летательные аппараты, имеющие двигатель; Транспортные средства, передвигающиеся по дороге и снегу машины, мотоциклы, снегоходы и т.

Претензия на возврат денег за технически сложный товар (существенный недостаток)

Под этим термином понимается такая поломка технически сложного товара, в результате которой им невозможно пользоваться по назначению. В частности, товар признается имеющим существенный недостаток, если: Поломку невозможно устранить, проводя действия, оговоренные в законе или договоре. На ремонт товара необходима сумма несоразмерная со стоимостью вещи либо превышающая её.

Полезно знать:
Претензия при устранении недостатков в товаре

Понятие соразмерности является оценочным критерием, которое может определить лишь суд. Время, необходимое для ремонта товара больше, чем срок, предусмотренный договором или законом.

Обнаружение существенного недостатка технически сложного товара

После проведения ремонта, недостаток обнаружился снова или появился новый. Что делать потребителю в случае обнаружения При обнаружении существенного недостатка в технически сложном товаре потребителю необходимо обратиться к продавцу. Полного возврата стоимости товара с возвратом испорченной вещи продавцу.

Также рекомендуем:
Срок рассмотрения исков о защите прав потребителей в суде

Обмена на такой же или товар другой марки с перерасчётом. Бесплатный ремонт вещи за счёт продавца.

Существенный недостаток технически сложного товара

Компенсацию стоимости ремонта, проведённого в другой организации. Чтобы добиться этого придётся предоставить продавцу акт об обнаружении существенного недостатка товара, составленный независимой экспертной организацией, а также все квитанции из ремонтной мастерской. Вместе с тем продавец может оспорить качество ремонта, поэтому лучше обращаться напрямую к нему в случае выявления недостатка.

О том, куда еще можно обратиться, если продали некачественный товар — читайте тут https: В заявлении следует указать: Кому направляется письмо; Обстоятельства покупки товара:

Какие есть права у потребителя при обнаружении в товаре скрытых и существенных недостатков